{"id":520,"date":"2026-06-10T07:46:15","date_gmt":"2026-06-10T07:46:15","guid":{"rendered":"https:\/\/alpyme.ch\/condiciones-generales"},"modified":"2026-06-10T11:36:55","modified_gmt":"2026-06-10T11:36:55","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alpyme.ch\/es\/condiciones-generales","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"\n<p><em>En vigor desde: junio de 2025<\/em><\/p>\n\n<p>Estas Condiciones generales (\u00abCG\u00bb) regulan la prestaci\u00f3n de servicios de consultor\u00eda de gesti\u00f3n por parte de ALPYME Management Consulting GmbH (\u00abALPYME\u00bb) a sus clientes. Al contratar los servicios de ALPYME, el cliente acepta \u00edntegramente las presentes CG. Las desviaciones respecto a estas CG solo ser\u00e1n v\u00e1lidas si se acuerdan por escrito.  <\/p>\n\n<h2>1. Alcance de los servicios<\/h2>\n<p>ALPYME presta servicios de consultor\u00eda de gesti\u00f3n que incluyen \u2014entre otros\u2014 diagn\u00f3stico empresarial, planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, asesoramiento en crecimiento, mejora operacional y apoyo a la implementaci\u00f3n. El alcance espec\u00edfico, los entregables, el calendario y los honorarios de cada proyecto se definen en un acuerdo escrito o carta de encargo firmada por ambas partes. <\/p>\n<p>ALPYME act\u00faa como contratista independiente. Nada en estas CG ni en ning\u00fan proyecto crea una relaci\u00f3n laboral, asociaci\u00f3n, empresa conjunta o relaci\u00f3n de agencia entre ALPYME y el cliente. <\/p>\n\n<h2>2. Obligaciones de ALPYME<\/h2>\n<p>ALPYME se compromete a:<\/p>\n<ul>\n<li>Prestar los servicios con diligencia profesional y de conformidad con los est\u00e1ndares del sector aplicables<\/li>\n<li>Entregar los resultados acordados en el alcance del proyecto<\/li>\n<li>Mantener la confidencialidad de toda la informaci\u00f3n del cliente (v\u00e9ase la secci\u00f3n 6)<\/li>\n<li>Notificar al cliente sin demora cualquier problema relevante que pueda afectar a la entrega o calidad de los servicios<\/li>\n<li>Cumplir la legislaci\u00f3n y normativa suiza aplicable en la prestaci\u00f3n de sus servicios<\/li>\n<\/ul>\n<p>La obligaci\u00f3n de ALPYME es de medios (obligation de moyens), no de resultado. ALPYME no garantiza resultados empresariales concretos derivados de la implementaci\u00f3n de sus recomendaciones. <\/p>\n\n<h2>3. Obligaciones del cliente<\/h2>\n<p>El cliente se compromete a:<\/p>\n<ul>\n<li>Facilitar a ALPYME informaci\u00f3n precisa, completa y oportuna necesaria para el proyecto<\/li>\n<li>Designar una persona de contacto con autoridad suficiente para dar instrucciones y coordinarse con ALPYME<\/li>\n<li>Realizar los pagos de acuerdo con el calendario de facturaci\u00f3n acordado<\/li>\n<li>Informar a ALPYME sin demora de cualquier cambio en las circunstancias que pueda afectar al proyecto<\/li>\n<li>Obtener las aprobaciones o consentimientos internos necesarios para el proyecto<\/li>\n<\/ul>\n<p>La calidad de los entregables de ALPYME depende de la precisi\u00f3n y exhaustividad de la informaci\u00f3n facilitada por el cliente. ALPYME no ser\u00e1 responsable de las deficiencias derivadas de informaci\u00f3n incompleta o inexacta aportada por el cliente. <\/p>\n\n<h2>La calidad de los entregables de ALPYME depende de la precisi\u00f3n y exhaustividad de la informaci\u00f3n facilitada por el cliente. ALPYME no ser\u00e1 responsable de las deficiencias derivadas de informaci\u00f3n incompleta o inexacta aportada por el cliente.<\/h2>\n<p>Los honorarios son los acordados en la carta de encargo o contrato individual. Salvo indicaci\u00f3n contraria, los honorarios se expresan en francos suizos (CHF) y est\u00e1n sujetos al IVA suizo aplicable. <\/p>\n<p>Salvo acuerdo en contrario:<\/p>\n<ul>\n<li>Las facturas se emiten mensualmente o al alcanzar los hitos definidos en el acuerdo de encargo<\/li>\n<li>El pago debe realizarse en un plazo de 30 d\u00edas desde la fecha de la factura<\/li>\n<li>Los pagos vencidos devengan intereses de demora al tipo legal suizo del 5 % anual<\/li>\n<li>ALPYME se reserva el derecho de suspender los servicios en caso de impago tras notificaci\u00f3n escrita<\/li>\n<li>Los gastos de bolsillo (desplazamiento, alojamiento, servicios de terceros) se facturan a precio de coste salvo que est\u00e9n incluidos en una tarifa fija<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>5. Propiedad intelectual y entregables<\/h2>\n<p>Tras el pago \u00edntegro de los honorarios, ALPYME transfiere al cliente los derechos de uso sobre los entregables espec\u00edficos producidos para ese proyecto (informes, an\u00e1lisis, presentaciones y documentos similares). El cliente podr\u00e1 utilizar dichos entregables para fines empresariales internos. <\/p>\n<p>ALPYME conserva todos los derechos sobre sus metodolog\u00edas, marcos de trabajo, herramientas, plantillas y know-how propios. Los entregables del cliente no podr\u00e1n revenderse, sublicenciarse ni publicarse externamente sin el consentimiento previo por escrito de ALPYME <\/p>\n\n<h2>6. Confidencialidad<\/h2>\n<p>Ambas partes se comprometen a tratar como estrictamente confidencial toda la informaci\u00f3n no p\u00fablica recibida de la otra parte en relaci\u00f3n con el proyecto. Esta obligaci\u00f3n se aplica durante el proyecto y durante un per\u00edodo de tres (3) a\u00f1os tras su conclusi\u00f3n. <\/p>\n<p>Las obligaciones de confidencialidad no se aplican a la informaci\u00f3n que:<\/p>\n<ul>\n<li>Ya era de dominio p\u00fablico en el momento de la divulgaci\u00f3n<\/li>\n<li>Pas\u00f3 a ser de dominio p\u00fablico sin culpa de la parte receptora<\/li>\n<li>Fue desarrollada de forma independiente por la parte receptora sin uso de la informaci\u00f3n confidencial<\/li>\n<li>Deba divulgarse en virtud de la legislaci\u00f3n, normativa u orden judicial aplicable<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>7. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n<p>La responsabilidad total de ALPYME frente al cliente en relaci\u00f3n con cualquier proyecto, ya sea contractual, extracontractual o de otra \u00edndole, no superar\u00e1 el total de los honorarios abonados por el cliente para el proyecto en cuesti\u00f3n durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n<p>ALPYME no ser\u00e1 responsable de da\u00f1os indirectos, derivados, incidentales o especiales, incluidos, entre otros, la p\u00e9rdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades de negocio, aunque ALPYME haya sido advertida de la posibilidad de dichos da\u00f1os.<\/p>\n<p>El cliente reconoce que las recomendaciones de consultor\u00eda implican un juicio empresarial inherente y cierta incertidumbre. El cliente asume la responsabilidad de las decisiones tomadas sobre la base de los entregables de ALPYME. <\/p>\n\n<h2>8. No captaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Durante la vigencia de cualquier proyecto y durante un per\u00edodo de doce (12) meses a partir de su finalizaci\u00f3n, ninguna de las partes podr\u00e1 captar directamente para su contrataci\u00f3n ni intentar vincular de ninguna otra forma \u2014sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte\u2014 a ninguna persona que haya participado en la ejecuci\u00f3n o gesti\u00f3n del proyecto.<\/p>\n\n<h2>9. Vigencia y rescisi\u00f3n<\/h2>\n<p>Cada proyecto comienza en la fecha acordada en la carta de encargo y contin\u00faa hasta la finalizaci\u00f3n del alcance acordado o hasta que cualquiera de las partes lo rescinda.<\/p>\n<p>Cualquiera de las partes podr\u00e1 rescindir un proyecto:<\/p>\n<ul>\n<li>Cualquiera de las partes podr\u00e1 rescindir un proyecto:<\/li>\n<li>Con un preaviso escrito de treinta (30) d\u00edas sin necesidad de causa<\/li>\n<li>Con efecto inmediato en caso de incumplimiento grave no subsanado en el plazo de quince (15) d\u00edas desde la notificaci\u00f3n escrita<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tras la rescisi\u00f3n, el cliente abonar\u00e1 todos los servicios prestados y los costes razonables incurridos hasta la fecha de rescisi\u00f3n. Si la rescisi\u00f3n se produce en un momento especialmente perjudicial, la parte que rescinde podr\u00e1 deber una compensaci\u00f3n razonable por los costes documentados incurridos en virtud del proyecto. <\/p>\n\n<h2>10. Fuerza mayor<\/h2>\n<p>Ninguna de las partes ser\u00e1 responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, incluidos desastres naturales, pandemias, actos gubernamentales o interrupciones graves de las telecomunicaciones o infraestructuras. La parte afectada notificar\u00e1 a la otra sin demora y ambas partes procurar\u00e1n encontrar una soluci\u00f3n razonable. <\/p>\n\n<h2>11. Protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n<p>Ambas partes cumplir\u00e1n la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos, incluida la Ley Federal Suiza de Protecci\u00f3n de Datos (nFADP). En la medida en que se traten datos personales en el contexto de un proyecto, las partes suscribir\u00e1n los acuerdos adicionales exigidos por la legislaci\u00f3n aplicable. La pol\u00edtica de privacidad de ALPYME est\u00e1 disponible en su sitio web y forma parte de sus pr\u00e1cticas de protecci\u00f3n de datos.  <\/p>\n\n<h2>12. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n<p>Las presentes CG y cualquier proyecto regido por ellas est\u00e1n sujetos exclusivamente al derecho suizo, con exclusi\u00f3n de sus disposiciones sobre conflicto de leyes.<\/p>\n<p>El lugar de jurisdicci\u00f3n exclusivo para cualquier litigio derivado de o relacionado con estas CG o cualquier proyecto es Z\u00farich, Suiza, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n<h2>13. Disposiciones varias<\/h2>\n<ul>\n<li>Las presentes CG sustituyen a todos los acuerdos previos, orales o escritos, sobre el mismo objeto, salvo que se incorporen expresamente por referencia en una carta de encargo firmada.<\/li>\n<li>Si alguna disposici\u00f3n de estas CG se considera inv\u00e1lida o inaplicable, las disposiciones restantes continuar\u00e1n en plena vigencia.<\/li>\n<li>Cualquier renuncia a un derecho reconocido en estas CG debe realizarse por escrito y no constituye una renuncia a ning\u00fan otro derecho.<\/li>\n<li>Las modificaciones de estas CG solo ser\u00e1n v\u00e1lidas si se realizan por escrito y son firmadas por ambas partes.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><em>ALPYME Management Consulting GmbH \u00b7 Seefeldstrasse 187 \u00b7 8008 Z\u00farich \u00b7 Suiza<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En vigor desde: junio de 2025 Estas Condiciones generales (\u00abCG\u00bb) regulan la prestaci\u00f3n de servicios de consultor\u00eda de gesti\u00f3n por parte de ALPYME Management Consulting GmbH (\u00abALPYME\u00bb) a sus clientes. 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